Paulatinamente, el nexo entre comercio y comunicación va evidenciando su importancia y su potencial para captar la preferencia de los consumidores. Los medios convencionales de comercio se caracterizaban por una dinámica unilateral, donde el vendedor se afanaba en enumerar las características de un artículo a un solo consumidor. A la larga, esto sólo impacientaba al público, y eventualmente cancelaba toda posibilidad de concretar la venta.
Cualquier actividad humana está cimentada en la comunicación y el entendimiento, y el comercio no …