El comportamiento humano da lugar a un entorno social. La naturaleza de este entorno tiene dos partes. Al igual que el yin-yang, hay una cultura social que se divide en lo bueno y en lo malo. El objetivo de la teoría del marketing social es centrarse en las razones/ causas de la mala conducta social o perjudicial, y erradicarla para difundir la buena voluntad, la buena actitud y un carácter más social entre la gente.
Para definir el marketing …