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Confirmación de pedidos

Cuando un cliente realiza un pedido en nuestra tienda online, y si en un principio existe stock suficiente,  automáticamente éste piensa que el proceso de tramitación (preparación, facturación y envío) se inicia de manera automática. No obstante, existe un trámite más que necesario para que esto se cumpla, y es que el cliente finalmente abone la mercancía que nos ha solicitado.

Cuando el pedido se realiza bajo el condicionante del abono a la recepción del paquete (contra reembolso), es …

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Tratar adecuadamente los métodos de pago

Abarcar el mayor número posible de métodos de pago a la hora de crear tienda online es la mejor forma de adaptarse a todas las posibilidades con las que cuentan nuestros clientes a la hora de abonar sus compras. Cerrarse a un solo método es del todo una equivocación que, sin duda alguna, nos va a llevar directamente por el camino de las pérdidas. No obstante, aun dejando un campo bastante amplio puede suceder que con alguno de los sistemas

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Plazo de tramitación de pedidos

Seguro que tú mismo, como comprador en tiendas digitales, has podido comprobar que dependiendo de la hora a la que realices un pedido vas a recibirlo en un plazo u otro de tiempo.

A la hora de crear tienda online ya contemplas el hecho de que tu negocio no «cierra» nunca, no obstante tú vas a depender de un horario para atender las consultas y los pedidos que te realicen tus clientes y no vas a poder enviarlo siempre …

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¿Por qué estoy perdiendo ventas en mi tienda online?

En el día de ayer comenzamos analizando posibles causas sobre las que puede girar el descontento o desconfianza de un posible cliente ante nuestra tienda online y llevarle finalmente a que no culmine el proceso de compra.

Crear tienda online es un proceso que lleva un tiempo hasta madurarse por completo, y sabemos que este tema preocupa especialmente, por ello es que nos comprometimos a seguir ampliando más la información, por si con ello podemos contribuir a optimizar todo lo …

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Causas por las que podemos perder ventas en nuestra tienda online

Al crear tienda online decidimos entrar de lleno en la era del comercio digital, con millones de usuarios dispuestos a descubrir artículos inusuales, cotidianos, baratos o lujosos, pero que les hagan sentir la cercanía que el e-commerce proporciona al cliente, al ser consciente que a golpe de «click» dispondrá en su domicilio de todo aquello que desea.

El diseño de tienda online exclusivo y personalizado es la base de todo el entramado del comercio electrónico, si bien por nuestra …

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Emplear adecuadamente la encuesta de satisfacción a clientes

Como vimos en nuestra entrada de ayer, interesarnos por la experiencia de nuestros clientes en nuestra tienda online es la mejor manera de poder mejorar. Conocer, además, de manera directa sus opiniones puede ayudar a otros potenciales clientes a decidirse por nuestro negocio antes que por la competencia.

Al crear tienda online debemos tener en cuenta poner en marcha mecanismos que conduzcan a conocer el modo en que nuestros servicios calan en la buena impresión de los consumidores.  Una …

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Encuesta de satisfacción a clientes

Tener una tienda online implica cuidar hasta el mínimo detalle para conseguir unos buenos resultados de ventas que garanticen la permanencia en el mercado digital.  Como vemos a menudo en nuestro blog, crear tienda online requiere de un buen diseño, completamente personalizado y que represente el estilo de la marca, además de aportar un buen catálogo de productos con el que nuestros clientes puedan ver cumplidas sus expectativas.

El sector al que pertenecemos, la frecuencia con la que …

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Los plazos de respuesta en tiendas online

Hoy en día, como vemos a diario en nuestro blog, no es difícil (y ni mucho menos caro) crear tienda online con la que poder iniciar una actividad comercial que nos permita hacer llegar nuestros productos y servicios a un mayor número de clientes.

Las redes sociales, además, nos pueden ser de mucha ayuda para promocionar mejor nuestro escaparate virtual. Podemos tener un diseño de tienda virtual fantástico, invertir tiempo, esfuerzo y dinero en ganarnos una buena reputación online, rodeándonos …

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