Uno de los aspectos más importantes del comercio electrónico es el feedback, el boca a boca. Para saber si debemos fiarnos de una tienda física o no, normalmente sólo tenemos la opción de encontrar a algún conocido que haya comprado en ella y nos dé su opinión. Sin embargo, si queremos saber si una tienda online cumplirá con las expectativas que buscamos en su sector, es mucho más fácil bucear en Internet y encontrar opiniones. Es cierto que muchas veces …
Mes: marzo 2013
Los pasos de compra de un usuario en el comercio electrónico
En ocasiones, si tenemos experiencia en el ámbito comercial, podemos pensar que llevar una tienda online no entraña dificultad; es sólo una traslación de los mismos elementos de nuestra tienda física al mundo de Internet. En algunos casos puede que llevemos razón, pero la mayor parte de las veces debemos tener en cuenta aspectos propios del mundo del e-commerce. Necesidades y pasos que llevan a un usuario a buscar un comercio online determinado y que le harán decidirse por uno …
Técnica de SEO para nuestra tienda online móvil
Tener nuestra tienda online optimizada para la navegación en móvil no puede decirse que sea una opción hoy en día, sino casi una obligación. La navegación a través de esta clase de dispositivos ha subido muchos enteros, algo que sabemos bien como consumidores; cada día aumenta el número de personas que aprovecha sus desplazamientos en transporte público, sus ratos libres o sus tiempos muertos en el trabajo para visitar páginas en sus smartphones y tablets. Y ahora que el miedo …
Universal Analytics, para medir los datos de nuestra tienda online
Todo sabemos que Google Analytics es una herramienta imprescindible para cualquier persona que se inicie en el ámbito del e-commerce. Sea cual sea nuestra estrategia de márketing, debemos saber cómo recopilar e interpretar los datos de visitas de nuestra tienda online; será la única manera de que podamos, por una parte, mejorar nuestras acciones y por otra detectar cuáles son los perfiles de usuario más habituales y enfocarnos hacia ellos.
Conscientes de la importancia del comercio en Internet …
El prelanzamiento de una tienda online
El proyecto de lanzar una tienda online nos puede llevar meses, tanto si somos ya veteranos en la materia como si nos embarcamos por primera vez en esto del e-commerce. Un largo tiempo de preparar estrategias y planificar formas de comunicación con nuestros potenciales clientes que tendría que verse materializado en éxito, especialmente durante las primeras semanas de vida. Lo importante es saber crear expectación, de forma que se hable de nosotros incluso antes de que hayamos salido a la …
Google Merchant Quality, un nuevo algoritmo para las tiendas online
El e-commerce es una de las prioridades de Google, que aunque lento pero seguro va desarrollando y potenciando poco a poco su sistema Google Shopping. Dando un paso más en su interés por categorizarlo y valorarlo todo, el gigante de Internet ha anunciado ahora que lanzará, probablemente en el segundo semestre de este 2013, un nuevo algoritmo para evaluar cualquier tienda online: el llamado Google Merchant Quality.
La idea de Google es que los internautas puedan encontrar un …
Facebook y su herramienta para encontrar el público adecuado
Aunque muchos empiezan a renegar de Facebook, ya sea por sus cambios en las condiciones de privacidad o por tratarse de un territorio ya masificado, lo cierto es que no podemos olvidarnos de su importancia a la hora de buscar clientes para nuestra tienda online, y sobre todo a la hora de fomentar el necesario feedback con nuestros consumidores. Los anuncios en Facebook siguen teniendo mucha importancia (prueba de ello es que cada vez nos den más facilidades para …
Cómo lanzar nuestra tienda online al extranjero
Si nuestra tienda online da los resultados que esperamos y nos reporta alegrías, qué mejor que empezar a pensar en ella a lo grande, en dar el salto más allá de nuestras fronteras. Hemos comentado alguna que otra vez en nuestro blog que para ello lo primero es asegurarse de que no nos saldrá más caro el collar que el perro: debemos escoger sabiamente la agencia de correos o de mensajería en la que confiar, pensar si empezaremos con una …