La importancia de saber y conocer la experiencia y la opinión del usuario dentro de las plataformas de ecommerce cada día crece. Se trata de una medida que permite mejorar el servicio de una tienda online y en muchos casos pueden marcar el éxito o el fracaso de la misma.
De este modo, la opinión de otros compradores online puede servir de impulso para realizar una compra o para renunciar a adquirir un producto o servicio por Internet. Los …