Según un estudio realizado por Trusted Shops a nivel europeo para ver cuál era el nivel de satisfacción de los compradores, nos hemos dado cuenta de que los usuarios españoles se encuentran muy satisfechos con esta opción. De hecho, se encuentran arriba entre los clientes más satisfechos, por debajo de los polacos y los alemanes, e igualando en satisfacción con el Reino Unido.
Los españoles puntúan las tiendas online con 4,5 puntos sobre 5, una puntuación lo suficientemente alta como para mostrar una gran satisfacción con el comercio electrónico en general y el español en particular. Para mostrar estos datos se han tenido en cuenta aspectos como el producto a vender, el servicio de entrega, la fiabilidad de las tiendas, la calidad de las valoraciones y la calificación del servicio en general. De las opiniones, solo el 11% son suficientes. El 67% (2 de cada 3) son excelentes, y el 22% son buenas. Sobre todo baja puntos el servicio de entrega, porque reduce la media a un 4,3.
Por otro lado, según datos a los que hemos tenido acceso, se han creado más de 85 mil tiendas online en nuestro país en los últimos años, lo que podría parecer una cifra buena y sin embargo no lo es tanto ya que en otros países europeos las cifras son muy superiores. Hay un gran crecimiento del ecommerce en nuestro país, y sin embargo podría ser mucho más. Ahora que se han regulado y publicado en el BOE las nuevas leyes que regulan el comercio electrónico en nuestro país las cosas pueden cambiar, aunque esperemos para bien, ya que los consumidores verán mucho más garantizados sus derechos.
Estas son algunas de las noticias y confirmaciones sobre la actualidad del comercio electrónico en España, aunque hay muchas más así que iremos comunicándolas poco a poco. Lo que sí podemos decir es que es un sector que está creciendo mucho en nuestro país, y aunque aún le quede mucho para llegar a su máximo apogeo la tendencia es positiva. Aprovecha ahora para crear tu tienda online antes de que sea un sector saturado o haya demasiado competencia. Los que empiezan antes ganan ventaja si saben hacer las cosas bien.