Los adornos de navidad ya cuelgan de los comercios tradicionales, pero ¿y tu tienda online, la has decorado también?
Crear un contenido atractivo de cara a la Navidad es vital para incrementar las ventas de tu comercio electrónico, por varios motivos:
- El primero de ellos es aprovechar los clientes que durante Navidad no disponen de tiempo para hacer compras y huyen de los comercios y calles masificadas. Acudir a una tienda online bien planificada y estructurada es esencial en esta época. Durante la época navideña los comercios online también sacan sus adornos y cambian el diseño de su web adornando márgenes o haciéndola más interactiva aprovechando esta decoración como señalización a productos oferta o promociones navideñas.
Efectos, temáticas de fondo, colores relacionados con la Navidad, gorro de Papá Nöel en el logotipo, - Además del contenido hay que reforzar las provisiones para estos días. Debes asegurar que las funciones de tu e-commerce funcionan correctamente (pasarela de pago, catálogo de productos, menú…).
- Planificar. Es importante no romper la cadena de stock durante los días de más afluencia de clientes. Para tus clientes, la experiencia navegando por productos, además de satisfacer sus necesidades en tiempos y entregas, son el resultado de una buena gestión en los pedidos y la planificación.
- Prepara una estrategia de venta. Si el stock de otras temporadas abarrota tu almacén, puedes hacer una tira de ofertas flash disponibles a partir de precios que animen a tus visitas a comprar. Agrupa varios productos para hacer un lote y venderlos juntos. Si alguien está mirando un producto prepara la e-commerce para que aparezca un segundo opcional o incluido en el lote al lado de esto o como continuación de la compra.
- Tarjetas regalo. Imprescindibles en esta época, aunque es recomendable tenerlas en todas las épocas, de esa manera asegurarás una cantidad.
- Gastos de envío. Una de las preocupaciones a la hora de comprar online es si llegarán a tiempo o no los productos adquiridos, en el caso de los regalos, la fecha de entrega es un servicio de debe estar garantizado. Los plazos deben estar marcados y claros en tu tienda online, ya que de no llegar a tiempo, el cliente insatisfecho podría ser peor que perder una venta. Además, si la tienda se puede permitir incluir los gastos de envío incluidos en el pedido, es probable que el volumen de clientes aumente considerablemente.