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Autor: Redaccion

Ofertas en una tienda online

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A la hora de crear tienda online somos conscientes de que nuestros precios no se mantendrán inalterables todo el tiempo, de igual forma que nuestros productos van a tener que sufrir una rotación determinada.

Las ofertas comerciales son un magnífico estímulo al consumo y un medio perfecto para que la tienda (ya sea online o tradicional) pueda precipitar la salida del stock de determinados productos que le interese vender especialmente.

Al año conocemos dos períodos considerados oficiales en los que …

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Delegar responsabilidades en una tienda online

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Seguro que cuando te propusiste crear tienda online lo hiciste convencido de llevar completamente las riendas de todo el negocio. Para muchas personas, de hecho, el e-commerce es su único medio de vida, si bien es cierto que para otras muchas supone un suplemento a sus ingresos fijos mensuales.

Sea como fuere, si la gestión inicial ha sido buena y si has seguido la máxima de la mejor atención a tus clientes, si te has empeñado especialmente por contar siempre …

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Seguimiento de pedidos

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Al crear tienda online hemos de llegar más pronto que tarde al convencimiento de que no todo es alcanzar un volumen considerable de pedidos de manera regular, porque si estos no los gestionamos adecuadamente nuestras ventas comenzarán un declive inevitable.

Al referirnos a gestionar adecuadamente un pedido nos referimos a controlar exhaustivamente todo el proceso del mismo, de principio a fin, un espacio de tiempo que comienza justo cuando el cliente ha pulsado el botón de comprar y finalmente ese …

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Tiendas online y consumidores digitales, tándem perfecto

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Los negocios que consiguen crear tienda online bajo unos criterios de calidad y esmerado servicio alcanzan posiciones de ventaja frente a aquellos que se sustentan en el modelo de tienda tradicional, esto es, local comercial a pie de calle, pues hoy en día el comercio electrónico acerca infinidad de productos a prácticamente cualquier rincón del planeta sin que el cliente se vea obligado a levantarse del sillón.

Todos somos consumidores  digitales en algún momento y con nuestros pequeños gestos en …

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Conservar clientes en una tienda online

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El ansiado sueño de un «e-comerciante» al crear tienda online es ver aumentar de manera exponencial sus ventas conforme su cartera de clientes va también incrementándose. Esto, lo sabemos, no es tarea fácil. Conquistar hoy en día a un cliente, llegar a convencerle de que nuestros productos merecen más confianza que la competencia más directa requiere de buenas dosis de tacto, paciencia, buen hacer y -sobre todo- honestidad para manejar las buenas y las malas situaciones y convencer finalmente.

conservar clientes en una tienda online

Un …

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Confirmación de pedidos

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Cuando un cliente realiza un pedido en nuestra tienda online, y si en un principio existe stock suficiente,  automáticamente éste piensa que el proceso de tramitación (preparación, facturación y envío) se inicia de manera automática. No obstante, existe un trámite más que necesario para que esto se cumpla, y es que el cliente finalmente abone la mercancía que nos ha solicitado.

Cuando el pedido se realiza bajo el condicionante del abono a la recepción del paquete (contra reembolso), es …

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Tratar adecuadamente los métodos de pago

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Abarcar el mayor número posible de métodos de pago a la hora de crear tienda online es la mejor forma de adaptarse a todas las posibilidades con las que cuentan nuestros clientes a la hora de abonar sus compras. Cerrarse a un solo método es del todo una equivocación que, sin duda alguna, nos va a llevar directamente por el camino de las pérdidas. No obstante, aun dejando un campo bastante amplio puede suceder que con alguno de los sistemas …

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Plazo de tramitación de pedidos

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Seguro que tú mismo, como comprador en tiendas digitales, has podido comprobar que dependiendo de la hora a la que realices un pedido vas a recibirlo en un plazo u otro de tiempo.

A la hora de crear tienda online ya contemplas el hecho de que tu negocio no «cierra» nunca, no obstante tú vas a depender de un horario para atender las consultas y los pedidos que te realicen tus clientes y no vas a poder enviarlo siempre …

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