Entre las muchas garantías que podemos ofrecer a los clientes de nuestra tienda online se encuentra un servicio de transporte eficaz y fiable. Hay pocas cosas más molestas para los consumidores (y esto sin duda lo conocemos de primera mano como usuarios de alguna página web) que los retrasos en los envíos, o el recibir un paquete en malas condiciones. Antes incluso de poner en marcha nuestra tienda online, debemos sopesar todas las opciones que tenemos a nuestra disposición y …
Autor: Redaccion
La música como parte de nuestra tienda online
Seguramente una de las primeras cosas en las que habremos pensado al plantearnos crear nuestra tienda online es su imagen, que forma parte indisoluble de lo que se conoce tradicionalmente como branding. Un logotipo o una imagen de marca sirven para transmitir un mensaje, unos valores, que al fin y al cabo serán los que se queden implantados de forma poderosa en la mente del receptor. Conviene cuidar mucho este aspecto, por tanto, poniéndolo en manos de un diseñador …
LinkedIn, fundamental para las pymes
Hay muchas redes sociales en el vasto mundillo de Internet especializadas en el terreno laboral y la búsqueda de empleo, pero sin duda ninguna tan conocida como LinkedIn. Puede ser una excelente herramienta para dar a conocer nuestra tienda online: los grupos que reúnen a usuarios afines, las redes de discusión o las numerosas opciones para personalizar nuestro perfil son diferentes aspectos que podemos emplear para convertir LinkedIn en un escaparate de nuestros productos o servicios.
Las pymes no …
La importancia de la infografía para una tienda online
Nuestra tienda online, como hemos comentado en alguna que otra ocasión, no debe limitarse a ser un escaparate. Si queremos convertirla en un ente vivo y plural, que atraiga a los navegantes no sólo como compradores ocasionales sino también como usuarios, es importante que la dotemos de contenido y sobre todo de actualidad. En este sentido, ofrecer noticias y dat0s relevantes del sector puede ser una buena opción. Y para ello, una de las opciones más cómodas es la …
Lo que no debemos decir en redes sociales
La ampliación de los horizontes comunicativos que ha llegado con la explosión de Internet (algo que ya no es nuevo, desde luego) ha puesto de manifiesto, con más fuerza que nunca, el eterno debate sobre la libertad de expresión. ¿Vale todo en las redes sociales? ¿Son realmente un cauce para que nos expresemos sin tapujos? Si a nivel particular podríamos discutir largo y tendido sobre esto, más aún debemos reflexionar sobre el asunto y ser cautos cuando nos referimos a …
Cómo diseñar un buen logotipo para nuestra tienda online
La imagen de nuestra tienda online no sólo queda de manifiesto, como hemos comentado algunas veces, en la composición de nuestra página web, algo fundamental sin duda. También es importante que sepamos diseñar un buen logotipo, fácil de recordar y que se ajuste a los valores que queremos transmitir. Esto no siempre es tan fácil como suena, y es que muchas veces ese logo que tenemos en mente es demasiado simple, demasiado complejo, no encaja bien en la web o …
Cómo utilizar el nurturing en el márketing online
Los términos anglosajones son los dueños y señores del márketing online, y si vamos a empezar a planificar la estrategia en nuestra tienda online para llevarla al éxito conviene conocer cada uno de ellos. Hoy hablaremos del nurturing, que quizás es todavía poco conocido, pero que obedece a una realidad muy actual, en la que influyen decisivamente la evolución y la madurez de los clientes.
El término suele aplicarse al hablar de e-mail márketing (otro aspecto fundamental para la …
El tiempo de respuesta en las redes sociales
Como tienda online, la atención a nuestros clientes debe focalizarse sobre todo en los canales de comunicación más inmediatos, como pueden ser las redes sociales. Ya hace bastante tiempo que éstas han suplantado a otros medios como los foros o incluso los propios comentarios en las páginas (aun siendo éstas puertas que conviene dejar abiertas); la proliferación de redes, y sobre todo el aumento de la permanencia en las mismas, han propiciado que se conviertan en diálogos de tú …