Según una encuesta elaborada por Kaspersky Lab entre más de 3.900 profesionales TI de todo el mundo, las organizaciones financieras y proveedores e-commerce no presentan la misma actitud de compromiso ante la protección de la información financiera con la que opera la compañía. Ello parece contravenir lo que cabría esperar de una empresa que existe solamente para procesar transacciones online, mas las respuestas respecto a casi todos los aspectos de seguridad e-commerce eran notablemente más bajas que la media de negocios tradicionales.
De las cuestiones sobre el ranking de preocupaciones del departamento TI, la mayor parte de las respuestas, el 34% de los encuestados a nivel global, apunta hacia la protección de datos altamente sensibles (incluyendo información financiera) de ataques dirigidos. Las respuestas dentro del segmento e-commerce estaban por debajo de la media, con el 28%.
La segunda respuesta mayoritaria de los departamentos TI, un 29% de ellos, fue la prevención de las brechas de seguridad TI. Otra vez, la respuesta de la sección e-commerce fue menor que la media, con el 22%. Otra gran problema del departamento TI (23%) pasar por asegurar la continuidad de los servicios de los sistemas críticos de negocio. El e-commerce se encuentra por debajo de la media con un 19%, lo cual sorprendes puesto que su flujo de ingresos podría verse interrumpido por un ataque DDoS.
Por otro lado, los departamentos TI de muchos negocios e-commerce se centran en la gestión de clientes según la respuesta del 34% de las empresas de comercio electrónico, muy por encima del 17% de media del resto de negocios.
No obstante, mientras los departamentos TI de las empresas de e-commerce no tienen la seguridad en el primer nivel de sus prioridades, en el caso las entidades financieras la cosa no es así. Proteger datos altamente sensibles (incluyendo información financiera) de ataques dirigidos estaba en el top de las preocupaciones de la seguridad TI, con el 34% de las respuestas. El 38% de las instituciones financieras situaron esta afirmación en el top de sus preocupaciones, la segunda tasa más alta de respuesta.
Prevenir brechas de seguridad TI fue calificada como una preocupación top por el 29% de todas las empresas consultadas en tanto que las instituciones financieras la votaron un 30%, siendo otra vez la segunda tasa más alta. Además, asegurar la continuidad de los servicios de los sistemas críticos de negocio obtuvo el 23% de respuestas entre los negocios en general, el 26%, si se tienen en cuenta solamente a las instituciones financieras, alcanzando de nuevo la segunda tasa más alta de respuesta.
Por último, estas diferencias en la actitud hacia la seguridad de las transacciones son evidentes en otras cuestiones. Así, cuando se preguntó ‘¿Qué tipo de pérdida de datos es más perjudicial potencialmente?’, un 24% de las instituciones financieras calificaron la información financiera, siendo la segunda tasa más alta de cualquier segmento de negocio, en tanto que la tasa de respuesta del segmento e-commerce fue sólo del 7%.