Pese a ser un negocio potencialmente rentable si no se hace un buen plan de empresa las cosas no van bien. La realidad es que el 96% de tiendas online fracasan pese a que hay 12 millones de personas que hacen compras por Internet en España y se piensa que serán muchas más las que acabarán confiando en los negocios de ecommerce en nuestro país.
Más de 9 de cada 10 tiendas online fracasan y la mayoría no llegan ni a cubrir gastos. Son pocas las que se salvan de esta criba pese a que la facturación de las tiendas online sigue creciendo año a año y que el comercio electrónico está creciendo considerablemente a nivel mundial y también en España.
¿Qué pasa con estas cifras que la mayoría de las tiendas online fracasan? Basándonos en los datos de una empresa a la que han consultado alrededor de 400 negocios online, hay 10 errores comunes que hacen fracasar a una gran cantidad de tiendas online.
Los errores son:
- No preocuparse por el proceso de compra
- No diseñar la página de inicio para vender sino para ser bonita
- No actualizar el diseño de la web
- No optimizar la web antes de atraer tráfico (generalmente por prisa de conseguir compradores rápido)
- Pensar solo en el seo de la tienda
- No conocer que el contenido también vende
- No saber manejar la base de datos de emails segmentándola
- Que los usuarios tengan que hacer muchos clic para vender
- No pensar a largo plazo, no diseñar estrategias para ello
- No invertir lo suficiente en marketing
Además de estos errores comunes, puede haber muchos otros que den lugar al fracaso de una tienda online, como no pensar en el cliente o no diseñar ningún tipo de estrategia antes de la creación de la tienda online. Por despreocupación, por intentar lanzarla lo antes posible, por desconocimiento o por cualquier otra causa, aún queda mucho a los que lanzan tiendas online por aprender para que su negocio funcione.
Hay muchas personas que crean tiendas online pensando que es muy fácil, que no tienen por qué preocuparse por su negocio o que va a funcionar solo, pero lo cierto es que hay que dedicar tiempo a su planificación, a su confección, al mantenimiento y a la atención a los clientes para que el negocio funcione. ¿Estás preparado/a para crear tu tienda online?