El anonimato, lo sabemos bien, es la gran fuerza de Internet. Muchas personas han encontrado una manera de expresarse evitando el miedo al «qué dirán» que tanto nos acosa en nuestra vida diaria gracias a chats, foros y redes sociales. Como todo, esto tiene su parte positiva y su lado negativo: podemos llegar a encontrarnos con un feedback bastante potente para nuestra tienda online, pero también con esos comentarios que buscan intencionadamente la provocación o el daño sin más, sin …
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Gestionar la presencia en redes sociales: no todo funciona igual
Toda tienda online que quiera cumplir adecuadamente con la máxima de «estar presente en redes sociales» debe hacerse, antes que nada, con los servicios de un buen community manager. Esta figura, que tanto se ha extendido en los últimos años y que parece, a veces, una especie de cajón de sastre donde tiene cabida cualquier persona con un mínimo conocimiento de Internet, debe aportar habilidad en la gran mayoría de redes sociales que puedan sernos de utilidad, pero sobre todo, …
Klout, un eficaz medio para medir nuestra reputación online
El proceso de generar un negocio virtual que nos introduzca de lleno en el mundo del e-commerce no termina, como hemos comentado en varias ocasiones, cuando por fin la vemos creada y colgada en Internet. Lo más difícil viene a partir de ese punto: crear la reputación a su alrededor, es decir, sacar partido de su difusión. Debemos conseguir que no sea simplemente un nombre perdido en las incontables páginas de los buscadores, sino un lugar de referencia, con …