Según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones solamente el 36% de los españoles ha hecho alguna compra online en los últimos doce meses, y todavía existe un 44,2% que jamás ha comprado online. ¿Por qué existe este miedo? Hay un conjunto de barreras que influyen negativamente en el consumidor online, a saber:
1- Probar y tocar. El 69% de los consumidores que no compran online prefiere poder tocar y examinar el producto antes de comprarlo. Las tiendas online tendrían que …