La crisis de reputación es un momento temido por cualquier empresa, ya sea una tienda online o un negocio físico. Nadie parece estar a salvo de ella, aunque no tenemos por qué caer necesariamente en sus garras. El principal consejo para eludirla, además de tener siempre presentes las buenas prácticas elementales, no es otro que el que podemos dar ante cualquier otro problema: la prevención. Tener una estrategia preparada para salir al paso nos ayudará, aunque evidentemente debemos tener en …