Un recurso muy útil a la hora de crear una tienda virtual online es incluir un lugar de preguntas frecuentes, lo que habitualmente se conoce como una página FAQ, siglas de la expresión inglesa Frequently Asked Questions.
Este servicio le evitará tener que responder una y otra vez a las mismas preguntas y ofrecerá a sus clientes respuestas rápidas y sencillas.
Si la respuesta a la pregunta de un cliente es fácil de buscar y entender, éste no le llamará …