Uno de los aspectos más importantes del comercio electrónico es el feedback, el boca a boca. Para saber si debemos fiarnos de una tienda física o no, normalmente sólo tenemos la opción de encontrar a algún conocido que haya comprado en ella y nos dé su opinión. Sin embargo, si queremos saber si una tienda online cumplirá con las expectativas que buscamos en su sector, es mucho más fácil bucear en Internet y encontrar opiniones. Es cierto que muchas veces …