El 59% de los ecommerce establecidos no dispone de servicio de atención al cliente, según los datos de un completo estudio realizado por Building a Better Working World y el Foro de Economía Digital. Ello supone un notable error para estos negocios en linea, toda vez que este estudio afirma que contar con un servicio de atención al cliente incrementa las ventas en internet, disminuye costes y aumenta la satisfacción de los clientes.
Asimismo, este informe …