Podríamos pensar que el fraude está a la orden del día para las tiendas online, teniendo en cuenta que Internet suele ser un hervidero de prácticas de este tipo. Sin embargo, los resultados del Informe sobre Medios de Pago y Fraude en Comercio Electrónico 2012, que ha sido encargado por Asociación Española de la Economía Digital para medir el comportamiento del sector en el pasado año y predecir su evolución para 2013, arrojan resultados al menos esperanzadores: apenas el …
Etiqueta: tienda online
Qué hay que evitar en nuestro diseño web
Se habla mucho de los consejos que todos debemos seguir para crear una página web atractiva, y en el caso de una tienda online, lo sabemos bien, éste puede ser el primer pilar básico para comenzar a atraer a nuestros clientes. Sin embargo, pocas veces se muestran los ejemplos contrarios: las malas prácticas recurrentes que tenemos que saber evitar. Podemos pensar que esto es algo de perogrullo: si conocemos las buenas prácticas, sabremos de antemano identificar las opuestas. Pero no …
El uso del cloud computing para nuestra empresa
Como dueños de una tienda online, una de nuestras prioridades será desde un primer momento el ahorro de costes. Entre ellos, todo lo referente a logística, el gran caballo de batalla de cualquier empresa: cuanto menos gastemos en equipamiento, más dinero podremos dedicar a otras necesidades, como pueden ser el contratar a expertos para que gestionen nuestras campañas de márketing y optimicen la rentabilidad de nuestra tienda online.
Una de las opciones que debemos tener en cuenta es la …
La importancia de la infografía para una tienda online
Nuestra tienda online, como hemos comentado en alguna que otra ocasión, no debe limitarse a ser un escaparate. Si queremos convertirla en un ente vivo y plural, que atraiga a los navegantes no sólo como compradores ocasionales sino también como usuarios, es importante que la dotemos de contenido y sobre todo de actualidad. En este sentido, ofrecer noticias y dat0s relevantes del sector puede ser una buena opción. Y para ello, una de las opciones más cómodas es la …
El tiempo de respuesta en las redes sociales
Como tienda online, la atención a nuestros clientes debe focalizarse sobre todo en los canales de comunicación más inmediatos, como pueden ser las redes sociales. Ya hace bastante tiempo que éstas han suplantado a otros medios como los foros o incluso los propios comentarios en las páginas (aun siendo éstas puertas que conviene dejar abiertas); la proliferación de redes, y sobre todo el aumento de la permanencia en las mismas, han propiciado que se conviertan en diálogos de tú …
¿Qué influye en la pérdida de ventas de una tienda online?
Como dueños de una tienda online, debemos prever las fluctuaciones del mercado igual que si se tratara de un negocio físico, atendiendo, claro está, a las particularidades que nos ofrece el medio en que nos movemos. Es importante que conozcamos las herramientas que pueden ayudarnos si se producen momentos de remisión en las ventas, o si nos encontramos, después de hacer un estudio, con que no estamos llegando a todos los clientes potenciales que deberíamos.
¿Qué puede influir si …
La fidelización en los clientes
Uno de los grandes retos de una tienda online es convertirse en un punto de referencia, no sólo en el sector, sino también para los clientes. En el mundo de Internet solemos movernos de un sitio a otro constantemente, siempre buscando las mejores ofertas y navegando por mil y una páginas diferentes hasta que localizamos la que nos da aquello que buscábamos. Pero siempre hay alguna tienda online, inevitablemente, que nos llama más que otra, y que termina incorporándose a …
Los cinco primeros pasos para emprender online
Al crear una tienda online, muchas personas se embarcan en toda una aventura: la de convertirse en emprendedores. A simple vista, las ventajas son muchas: por una parte, si nuestro negocio se desarrolla en exclusiva en Internet nos ahorraremos los innumerables costos que supone el abrir uno físico. Y por supuesto, el poder convertirse en el propio jefe, sin tener que rendir cuentas a nadie más que a uno mismo, planificando el tiempo como más nos convenga, es otro aliciente.…