El mercado es una parte tan relevante para nuestra empresa como el propietario mismo. Todo desarrollo posible para un negocio va determinado por el acceso que le conceda el mercado. Es la noción más relevante para una compañía en formación. Los clientes han de otorgarle a un negocio la autorización para recibir las ofertas de sus productos y esto sólo podrá acontecer, más aun pensando en una clientela frecuente, después de haber efectuado una evaluación global del producto o servicio …
Etiqueta: ventas por internet
La medida del éxito
Al poner en marcha una tienda virtual online, puede que a simple vista el único objetivo que nos fijemos sea el de aumentar progresivamente las ventas de nuestros productos o servicios.
Sin embargo, existen otros parámetros, específicos del universo virtual, que no debemos obviar si queremos tener un mayor conocimiento de la medida en que nuestro negocio está cumpliendo las expectativas fijadas.
Cada negocio tiene unos objetivos específicos
Para un sitio de ventas al por menor, algunas de las medidas …
No hay que escatimar en medios tecnológicos
A la hora de poner en marcha nuestra tienda virtual online, deberemos prestarle especial atención a la posibilidad de recurrir a dos importantes tecnologías web: las intranets y las extranets.
Este tipo de tecnologías nos permitirán establecer una base de conocimiento de nuestro negocio, es decir, una colección de toda la información relacionada con los procesos y las iniciativas más importantes de nuestra organización.
Principales ventajas
La puesta en marcha de una intranet o de una extranet puede reportarnos importantes …
Modelos de comercio electrónico
A la hora de pensar en la venta por Internet, varias ideas pueden asaltar nuestra mente: ¿qué es exactamente el comercio electrónico?, ¿existe una sola forma de comerciar en la Red?, etc.
Para responder a estas cuestiones, echaremos mano de tres de los analistas más prestigiosos en el ámbito del comercio en Internet, los estadounidenses Donna L. Hoffman , Thomas P. Novak y Patrali Chatterjee.
Según estos estudiosos del universo virtual, al que consideran un medio ideal para comerciar con …
Eríjase en presidente de su comunidad
En apartados anteriores ya hemos hablado de lo conveniente que puede resultar la creación de foros de discusión en los que dar a conocer nuestra tienda virtual online y sus ventajas respecto a otros negocios de la competencia.
En esta ocasión hablaremos de otra de las herramientas más útiles del marketing en Internet: la comunidad virtual.
Un símil cinematográfico
Esta comunidad poco tiene que ver con el violento grupo de vecinos que protagonizaba una de las películas de Álex de …
Los intermediarios virtuales
Para algunos analistas, el auge de las tiendas virtuales online ha desembocado en la progresiva reducción de uno de los principales actores del comercio tradicional: el intermediario.
Esta teoría, fundamentada en la supuesta interacción directa entre los vendedores y los consumidores, presenta en opinión de otros expertos importantes lagunas. En su opinión, la moda de vender por Internet no ha eliminado la figura del intermediario tradicional, sino que le ha obligado a adaptarse a un nuevo contexto, dando como resultado …
Construyendo los cimientos de nuestro negocio
Nuestra tienda virtual online consistirá en un sitio web en el que se expondrán y explicarán los productos o servicios de nuestra empresa. Florituras visuales aparte, el fin último de nuestro portal será el de conseguir que nuestra tienda virtual logre su principal objetivo, que no es otro que el de vender por Internet. Por ello, conviene tener en cuenta tres pasos fundamentales a la hora de crear una tienda online: decidir qué ofreceremos; decidir quién creará el sitio web; …
Cómo establecer el cuidado de las relaciones con nuestros clientes
Para vender por Internet, un mercado inagotable en el que la competencia es durísima, resulta fundamental partir de una premisa: cada nuevo cliente es un auténtico tesoro que debe ser mimado, pues debemos conseguir que su relación con nuestra tienda virtual sea lo más estable y duradera posible. En definitiva, nuestro primer objetivo debe centrarse en convertir un mercado tan global como es la Red en otro caracterizado por las relaciones de carácter individual.
Nuestro éxito dependerá en gran medida …