Hemos hablado largo y tendido en nuestra web de la importancia de las redes sociales para nuestra tienda online, y es algo que sin duda está ya fuera de toda discusión. Son el medio para que nuestros clientes conozcan las novedades, para que sepan qué ofrecemos, para que puedan establecer de manera rápida y sencilla conversaciones con nosotros… pero también para escuchar sus quejas y reclamaciones. Es importante que las gestionemos con mucho cuidado, hablemos de Twitter, Facebook, Tumblr o …