Pedidos - Clientes

Índice:




Introducción Clientes en Tienda Online

Desde esta sección puede gestionar los clientes activos en tu tienda online.

Funciones:

  • : clic para borrar los clientes seleccionados.
  • : para activar o desactivar clientes para la "Venta Privada" (Ver aquí manual de "Venta Privada").
  • : clic para mover clientes seleccionados de un grupo a otro.
  • : clic para crear un nuevo cliente en tu tienda.
  • : Clic para editar los parámetros para el registro de clientes o usuari@s en la tienda.
  • : clic para acceder a la gestión de grupos de clientes.
  • : clic para realizar una búsqueda avanzada de clientes.
  • : búsqueda rápida de clientes.
  • : casilla para seleccionar clientes.
  • : clic para ver la información del cliente.
  • : clic para editar la información del cliente.
  • : Clic para imprimir el listado de clientes.
  • : clic para generar un CSV de los clientes.



Ver información del cliente

Para ver la información de algún cliente haz clic sobre . Se abrirá una ventana con toda la información:

Clic en para imprimir la ficha del cliente.

Clic en para cerrar la ventana.




Editar los datos de un cliente

Para editar los datos de un cliente haga clic sobre , se abrirá la siguiente página:

Parámetros generales:

  • Contraseña: modifique aquí la contraseña de acceso del cliente a la tienda.
  • Activado: active o desactive el cliente.
  • Recibir noticias: indique aquí si el cliente quiere recibir noticias.
  • Venta privada: clic aquí para activar o desactivar el cliente para las zonas privadas de la tienda.
  • Sexo.
  • R. de Equivalencia: indique aquí si el cliente está sujeto al recargo de equivalencia para el IVA.

Datos de envío y datos de Facturación:

Edite los parámetros de envío o facturación del cliente (Nombre, Apellidos, Teléfono, Email....)

Restricciones:

  • Formas de Pago: selecciona SOLO si quieres limitar el cliente a determinadas formas de pago.
  • Transporte: selecciona SOLO si quieres limitar el cliente a determinadas zonas de gastos de transporte.



Crear nuevo usuari@ o cliente

Si quieres añadir un nuevo usuari@ en tu tienda haz clic sobre el botón :

Inserte los datos del cliente.




Eliminar Clientes

Para eliminar clientes deberás de marcar las casillas correspondientes , luego clic en el botón




Editar configuración de registro

Para editar la configuración de registro de clientes o usuari@s en la tienda haga clic sobre el botón

Se abrirá la siguiente página:

Campo DNI:

  • Campo DNI no Obligatorio: con esta opción el campo DNI aparecerá en pantalla pero no será obligatorio rellenarlo.
  • Campo DNI Obligatorio: el campo DNI será obligatorio rellenarlo.
  • Campo DNI Oculto: con esta opción, el campo DNI no aparecerá en el formulario de registro.

Contenido del Email que recibirá el usuari@ cuando se registre

Contenido del email que recibirá el cliente cuando el registro sea correcto. Si no hay contenido en este campo se enviará el texto de email predeterminado.

MUY IMPORTANTE: Si desea enviar por email el usuario y contraseña deberá de insertar las siguientes etiquetas:

  • [USUARIO] : esta etiqueta se reemplazará en el email por el usuario insertado en el registro.
  • [CONTRASENA] : esta etiqueta se reemplazará por la contraseña insertada en el registro.
  • Ejemplo:
    Usuario: [USUARIO]
    Contraseña: [CONTRASENA]

Contenido del Email que recibirá el usuari@ para validar el registro

Los registros en nuestro sistema de tiendas online se tienen que validar por email, para evitar registros falsos y emails falsos.

El sistema envía un email predeterminado para validar el registro. Si quieres cambiarlo inserta aquí el contenido.

Contenido que aparecerá en pantalla para validar el registro

Mensaje que aparecerá en pantalla en la validación del registro. El sistema muestra un mensaje predeterminado, si lo quieres cambiar, inserta aquí el contenido.




Grupos de Clientes

Para crear o editar grupos de clientes haz clic en el botón, se abrirá la siguiente sección:

De forma predeterminada hay un grupo creado llamado "General", este grupo no se puede eliminar.

Para crear un nuevo grupo de clientes haga clic en :

crear clientes

Configuración:

  • Código de grupo: auto numeración para el código del grupo. Este parámetro no se puede editar.
  • Nombre del Grupo: inserta el nombre para el grupo.
  • Precio a aplicar en el Grupo: si has configurado tu tienda para aplicar múltiples precios, selecciona aquí el precio a aplicar en el grupo. (Ver manual Múltiples Precios)

Descuentos:

Puede configurar un descuento para todos los clientes del grupo.
IMPORTANTE: los descuentos que configure por grupos de clientes se aplican directamente al producto. Es decir, el descuento se verá directamente reflejado en los precios de los productos.

  • Descuento para el grupo: inserta aquí el porcentaje o la cantidad fija a descontar.
  • Tipo de Descuento: selecciona 'Porcentaje' para aplicar un tanto por ciento. Selecciona 'Cantidad Fija' cuando quieras descontar una determinada cantidad.
  • Redondeo:
    • Sin Redondeo: con esta opción se aplicara el cálculo de descuento tal cual resulte, con decimales.
    • Redondeo al alza: con esta opción se redondea el cálculo del descuento al alza, sin decimales.
    • Redondeo a la baja: con esta opción se redondea el cálculo del descuento a la baja, sin decimales.
  • Aplicar Descuento a Categorías: clic en 'Seleccionar' si quieres aplicar el descuento solo a determinadas categorías.
    IMPORTANTE: aquí debes de seleccionar la categoría o subcategoría contenedora de productos. Si seleccionas una categoría principal, el descuento no se aplicaría a las subcategorías dependientes. Es decir, debes de seleccionar directamente la categoría o subcategoría a donde estén los productos donde quiera aplicar el descuento.

Restricciones:

  • Formas de Pago: selecciona SOLO si quieres limitar el grupo de clientes a determinadas formas de pago.
  • Transporte: selecciona SOLO si quieres limitar el grupo de clientes a determinadas zonas de gastos de transporte.
  • Clic en para insertar el grupo.
  • : Clic para editar los parámetros del grupo.
  • : Clic para eliminar el grupo. IMPORTANTE: si hay clientes dentro del grupo eliminado, automáticamente se moverán al grupo "General".



Mover Clientes a Grupos

Para mover clientes a grupos, primero selecciona los clientes a mover, luego clic en el botón :

Ahora deberás de seleccionar el grupo para enviar los clientes seleccionados:

Clic en el botón para finalizar el proceso.




Búsqueda Avanzada de clientes

Para realizar búsquedas avanzadas con filtros haga clic en el botón , se abrirá la siguiente ventana:

Seleccione el filtro o los filtros de búsqueda y haga clic en el botón

Clic en el botón para limpiar todos los filtros de búsqueda.




Exportar clientes a CSV

Para exportar todos los clientes a un archivo de texto CSV haga clic sobre el botón (abajo)