La primera opción que aparece cuando entras en las opciones de Pedido es el mensaje que aparece cuando se realiza un pedido:

• Mensaje de Pedido realizado: inserta aquí el mensaje de agradecimiento cuando se realice un pedido en tu tienda online.
• Denegar Pedidos: de forma predeterminada, esta opción está en "Manual", es decir, tú deniegas los pedidos manualmente desde el listado de pedidos (Pedidos -Lista Completa).
  Puedes activar la opción "Automático" para que los pedidos "En Espera" se denieguen automáticamente cumpliendo estos requisitos:
  • Denegar Pedidos Inicio: aquí debes de indicar la fecha de inicio a partir de la cual empezarán a denegarse los pedidos automáticamente.
  • Denegar Pedidos Días: indica aquí la antigüedad de los pedidos "En espera" para empezar a denegar automáticamente. Aquí lo ideal es dejar un margen de al menos 7 días, para dar tiempo a los clientes en pagos vía transferencia bancaria.
  MUY IMPORTANTE a tener en cuenta en la opción de Denegar Pedidos:
  • Si tienes activo el "Control de stock", cuando deniegas un pedido se suma el stock automáticamente a los productos del pedido.
    Igualmente, si tienes un pedido denegado, y cambias el estado a "En espera", "Aprobado" o "Enviado" se resta el stock de los productos del pedido.
  • Si activas la opción automática, los pedidos que se denegarán serán los que están en estado "En Espera".
  • El programa que deniega automáticamente los pedidos se ejecuta todos los días a las 2 de la mañana hora española.
• Clic en para guardar los cambios.

Si necesitas hacer restricciones para los pedidos en tu tienda online (importe mínimo en pedidos, países, etc...), haga clic en la pestaña "Restricciones".

Aparecerá la siguiente pantalla:

Restricciones de Pedidos en Tienda:

• Importe Máximo para Pedidos: si quieres poner un importe máximo para la realización de pedidos, inserta aquí la cantidad máxima.
• Importe Mínimo para Pedidos: si necesitas poner un importe mínimo para los pedidos, introduzca aquí la cantidad.
• Excluir Transporte en el Total: marca "Si" para no tener en cuenta el gasto de transporte para el cálculo del Importe Mínimo/Máximo para Pedidos.
• Países no permitidos para realizar pedidos: selecciona aquellos países en los cuales no deseas que le realicen pedidos.
  Para hacer selección, haga clic sobre el País en la ventana izquierda, luego clic en .
  (Para realizar una selección múltiple mantenga presionada la tecla Control (Comando->Mac) mientras selecciona varios Países)
  Para quitar Países de la selección, haga clic sobre el País en la ventana derecha, luego clic en .
• Provincias no permitidas para realizar Pedidos: selecciona las provincias en las cuales no quiera recibir pedidos.
  Para hacer selección, haga clic sobre la Provincia en la ventana izquierda, luego clic en .
  (Para realizar una selección múltiple mantenga presionada la tecla Control (Comando->Mac) mientras selecciona varias Provincias).
  Para quitar Provincias de la selección, haga clic sobre la Provincia en la ventana derecha, luego clic en .

Restricciones en Pago Contra Reembolso:

• Importe máximo para Contra Reembolso: introduzca aquí la cantidad máxima posible para realizar pagos contra reembolso. A partir de esa cantidad no estarán permitidos los pedidos.
• Países no permitidos Contra Reembolso: selecciona aquellos Países en los cuales no está permitido el contra reembolso.
  Para hacer selección, haga clic sobre el País en la ventana izquierda, luego clic en .
  (Para realizar una selección múltiple mantenga presionada la tecla Control (Comando->Mac) mientras selecciona varios Países)
  Para quitar Países de la selección, haga clic sobre el País en la ventana derecha, luego clic en .
• Provincias no permitidas Contra Reembolso: selecciona aquellas provincias en las que no está permitido el contra reembolso.
  Para hacer selección, haga clic sobre la Provincia en la ventana izquierda, luego clic en .
  (Para realizar una selección múltiple mantenga presionada la tecla Control (Comando->Mac) mientras selecciona varias Provincias)
  Para quitar Provincias de la selección, haga clic sobre la Provincia en la ventana derecha, luego clic en .

Clic en el botón para guardar los cambios.

Dentro de esta sección podrás crear y editar las plantillas de notificación para pedidos que se envían a los usuari@s/clientes de tu tienda.

Algunos ejemplos de plantillas de notificación sería: la notificación de cambios de estado del pedido.

Cuando acceda a esta sección aparecerá la siguiente pantalla:
(Esta imagen de ejemplo muestra plantilla insertadas, cuando se accede por primera vez, esta sección estará vacía)

Acciones que se pueden realizar en esta sección:

• : Clic para agregar una nueva plantilla de notificación.
• : Clic para eliminar las plantillas seleccionadas.
• : introduzca una palabra clave y presione en la lupa para buscar una plantilla.
• : casilla para seleccionar plantillas para posteriormente eliminarlas.
• : clic para editar el aspecto visual de la plantilla.
• : Clic para editar el asunto del email.

Insertar nueva plantilla

Para insertar una nueva plantilla debes hacer clic en el botón . Se abrirá una nueva ventana para insertar datos:

• Descripción de la plantilla: aquí debes seleccionar la plantilla a insertar, opciones:
  • Plantilla para pedidos aprobados.
  • Plantilla para pedidos enviados.
  • Plantilla para pedidos denegados.
  • Plantilla para pedidos en espera.
  • Plantilla para Agencia Transportes
• Idioma de la Plantilla: seleccione el idioma de la plantilla.
• Asunto: inserte el asunto del Email.
• Clic en para insertar la nueva plantilla.

Editar el aspecto visual de la Plantilla

Para editar el diseño de una plantilla deberá hacer clic en . Se abrirá una página con el editor html:

Desde este editor podrás insertar o editar algunos elementos de la plantilla.

Por ejemplo, podrás insertar un logotipo en la cabecera de la plantilla, para esto haz lo siguiente:

1. Coloque el cursor en la parte superior de la plantilla.
2. Clic en la herramienta
3. Se abrirá una ventana, ahora clic en . Se abrirá el gestor de imágenes.
4. Clic en "Subir" para insertar una imagen desde su ordenador.
5. Una vez subida la imagen, haga clic sobre ella para colocarla. Luego clic en "Insertar".

MUY IMPORTANTE: podrás comprobar que hay muchos elementos entre almohadillas (#), por ejemplo #NOMBRE#, #PEDIDO#, etc...

Estos elementos no puedes eliminarlos, ya que son variables que se sustituyen por el valor real de pedido.

Todos los elementos los podrá mover de sitio si lo deseas, excepto la tabla en donde se detalla el pedido y los elementos #PEDIDO#, #/PEDIDO#, #CANTIDAD#, #DESCRIPCION#, #PRECIO#, #TOTAL#

Editar el Asunto del Email para la Plantilla

Para editar el asunto que luego aparecerá en el email que le llegue al usuario, deberá hacer clic en

Se abrirá la siguiente ventana:

• Asunto del Email: edite el contenido de este campo para modificarlo.
• Clic en para guardar los cambios.

Eliminar Plantillas

Para eliminar las plantillas deberá seleccionarlas marcando la casilla correspondiente , y posteriormente hacer clic en el botón