Cuando se accede a esta sección se muestra todo el listado de pedidos que se han generado en la tienda online.

Acciones que se pueden realizar en esta pantalla (De izquierda a derecha y de arriba a abajo):

• : para eliminar los pedidos seleccionados.
• : Enviar a la agencia de transportes los pedidos seleccionados.
• : imprimir etiquetas con los datos de envío de los pedidos seleccionados.
• : clic para generar un resumen con los datos de pedidos.
• : clic para crear un archivo CSV con el listado de pedidos.
• : clic para abrir la ventana y hacer un filtrado avanzado de productos.
• : buscador rápido de pedidos.
• : casilla para seleccionar pedidos para posteriormente eliminarlos.
• : clic para abrir una ventana con toda la información del pedido.
• Estado: Aquí se muestra el estado del pedido. Haciendo clic puede editar el estado del pedido.
  Los diferentes estados del pedido serían:
  • : Pedido en espera. El pago no se ha realizado y el pedido está a la espera de ser abonado.
  • : Pedido aprobado. El pedido ha sido pagado.
  • : Pedido enviado. Cuando envíe el pedido al cliente, cambie a este estado.
  • : Pedido denegado. El pedido se ha cancelado por impago.
• Cliente: clic sobre el nombre del cliente para abrir una ventana con la información detallada del usuario.
• : Crear Factura. Cuando un pedido esté Aprobado o Enviado aparecerá este icono, haciendo clic se generará la factura del pedido. Manual Facturas.
• : Cuando el pedido tiene la factura creada aparecerá este icono. Clic para acceder a la sección de facturas.
• : clic para modificar los datos de envío: fecha de envío y código de envío.
• : cuando ha enviado pedidos a la agencias de transportes aparece esta imagen, con lo cual sabrá que pedidos a enviado al transporte.
• : clic para editar el pedido. Manual editar pedido

Para acceder a la información y los datos del pedido haga clic en . Se abrirá la siguiente ventana:

Esta sección se divide en 3 partes:

1. Información del pedido. Muestra las siguientes partes:
   • Nombre del Producto: artículos que se han comprado en el pedido.
   • Precio unitario: valor por unidad del producto comprado.
   • Cantidad de Productos: artículos que se han comprado por artículo.
   • Total: operación de multiplicar el precio unitario por la cantidad de productos.
   • Cupones Descuento: si se ha aplicado en el pedido un descuento por cupón.
   • +/- Forma Pago: en las formas de pago usted puede configurar que se incremente o se descuente una cantidad según que forma de pago seleccione el cliente. Aquí aparecería la cantidad descontada o incrementada.
   • Gastos Contrarrembolso: si el cliente ha elegido la opción de envío contrarrembolso, se genera un gasto. Aparecería aquí.
   • Gastos de Transporte: el gasto que se ha generado en el envío.
   • Impuestos: aquí aparecería el gasto por impuestos del pedido.
   • Total a Pagar: cantidad total resultante de sumar y restar todos los conceptos.
2. Datos del Usuario. Estos datos sería los datos de facturación del cliente. Datos que se muestran:
   • Usuario: login que tiene el cliente para su tienda online.
   • Nombre.
   • Apellidos.
   • Ciudad.
   • Provincia.
   • País.
   • Dirección.
   • Código Postal.
   • NIF/CIF.
   • Teléfono.
   • Email.
3. Datos del Destinatario. Datos para enviar el pedido. Los datos que muestra esta sección son los mismo que en los Datos del Usuario.

Acciones que puede realizar:

• : para imprimir la ventana con los datos del pedido.
• : para crear un archivo .doc con la información del pedido.
• : para crear un PDF con la información del pedido.
• * : Si el pedido tienes productos con campos para la personalización de productos aparecerá este botón.

Personalización

Si existe productos en el pedido con personalización aparecerá el botón . Haciendo clic aparecerá los productos y la personalización. Ejemplo:

Para cambiar el estado del pedido deberá hacer clic en
Se abrirá una venta para que seleccione en nuevo estado del pedido:

Parámetros:

• Estado: Clic en el desplegable para seleccionar el nuevo estado del pedido:
  • Pedido en espera: cuando todavía no se ha recibido el pago.
  • Pedido aprobado: el pedido se ha pagado y se aprueba.
  • Pedido enviado: cuando el pedido se envía al cliente.
  • Pedido denegado: ha habido problemas y el pedido se cancela
• Enviar notificación: si deseas enviar una notificación automática del cambio de estado al cliente, haga clic y seleccione "Notificar Estado". Aparecerá la siguiente ventana:
  
  Deberás seleccionar el idioma del correo electrónico que le llegará al cliente con la notificación.
  • La opción de "Enviar notificación" solo disponible para los clientes de paquetes de pago.
  • Debe de tener correctamente configurados los datos SMTP de una cuenta de email. Debe de ir a "Inicio - Detalles Personales" clic para ver el Manual.
  • Puede editar las plantillas de notificación predeterminadas y crear nuevas en la sección del administrador "Diseños - Plantillas Email".
• Clic en para guardar los datos.

Cuando un pedido esté "Aprobado" o "Enviado" ( | ) aparecerá el siguiente icono para poder crear la factura del pedido. Haciendo clic en aparecerá la siguiente ventana para crear la factura:

Para ver los datos del cliente que ha realizado el pedido, haz clic sobre el nombre del campo "Cliente".

Se abrirá la siguiente ventana con los datos del cliente:

Para eliminar pedidos marca la casilla y clic en el icono

Clic en el botón para realizar búsquedas por diferentes filtros.

Aparecerá la siguiente ventana:

Si necesitas crear un resumen con todos los datos de los pedidos de tu tienda online haga clic en el botón

Aparecerá la siguiente ventana para realizar el filtrado:

Debes insertar o seleccionar un filtro para crear el resumen de pedidos.

Filtrado por fecha:

Si quieres filtrar los pedidos por fecha para realizar el resumen, deberás de seleccionar el año y el mes para crear el listado

Filtrado por cliente:

Si deseas realizar un resumen de pedidos por cliente, deberás de insertar un filtro de búsqueda para localizar al cliente y mostrar su resumen de pedidos: NIF/CIF, Nombre, Apellidos, Email, teléfono.

Una vez insertado el filtro/filtros de búsqueda se generará el listado con la información de pedidos.

IMPORTANTE: el tiempo de carga en generar el listado depende de los pedidos a mostrar. Si son muchos pedidos, el listado tardará en generarse.

Listado del Resumen de pedidos:

El Resumen de Pedidos muestra los siguientes campos: Fecha, Nº de Pedido, Producto ID, Nombre del producto, Total Productos, Coste Producto, Base Imponible, Gastos de Transporte, Descuento, Incremento por forma de pago, Nombre del impuesto, Impuesto, Recargo de Equivalencia, Total Pedido, Estado, Forma de Pago, Nombre del Transporte, Código de Envío, Observaciones, dispositivo, NIF/CIF del cliente, Nombre del cliente, Apellidos del cliente, Correo Electrónico, Teléfono, Factura nº y Factura de Abono nº.

Opciones de exportación del listado de resumen de pedidos:

• : Para exportar el listado a XML.
• : Para exportar el listado a Excel.
• : Para exportar el listado a CSV.
• : Para generar una página preparada para imprimir.

Con esta función podrás enviar pedidos a la Agencia de Transporte por email, de esta forma podrá agilizar la recogida de paquetes.

Lo primero es seleccionar los pedidos que quieras enviar a la Agencia y luego clic en

Se abrirá la siguiente página para el envío:

Opciones:

• Email de la Agencia de Transporte: inserta aquí el correo electrónico de la Agencia de Transporte. A este email llegará la información del pedido junto con los datos de envío del cliente.
• Idioma de Notificación: selecciona aquí el idioma para la notificación.
• Clic en el botón para procesar el envío.
• NOTA: haciendo clic en el botón creará un archivo en Excel con los datos de los clientes de los pedidos seleccionados. Muchas agencias piden este archivo para enviar la etiquetas de los paquetes.

Con esta función podrás crear un pdf con las direcciones de envío de los pedidos para luego pegarlas en los paquetes.

Debes seleccionar los pedidos para sacar las etiquetas y luego haz clic en

Aparecerá la siguiente página de configuración:

Opciones de configuración:

• Plantillas de Etiquetas: aquí podrás seleccionar una de las plantillas disponibles. Estas plantillas se han realizado siguiendo el estándar de tamaños para hojas de etiquetas adhesivas.

  NOTA: el pdf con las etiquetas de envío solo genera una página, con lo cual, si por ejemplo, selecciona 20 pedidos, y luego elige una plantilla de 14 etiquetas, solo se generarán 14 direcciones de envío.

  Tamaños:

  • 24 Etiquetas - 8 x 3 (70 x 37 mm): 24 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 70 (ancho) mm x 37 (alto) mm.
  • 21 Etiquetas - 7 x 3 (70 x 42.4 mm): 21 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 70 mm x 42.4 mm.
  • 16 Etiquetas - 8 x 2 (105 x 35 mm): 16 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 105 mm x 35 mm.
  • 15 Etiquetas - 5 x 3 (70 x 50.8 mm): 15 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 70 mm x 50.8 mm.
  • 14 Etiquetas - 7 x 2 (105 x 42.4 mm): 14 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 105 mm x 42.4 mm.
  • 12 Etiquetas - 6 x 2 (105 x 48 mm): 12 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 105 mm x 48 mm.
  • 10 Etiquetas - 5 x 2 (105 x 57 mm): 10 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 105 mm x 57 mm.
  • 8 Etiquetas - 4 x 2 (105 x 74 mm): 8 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 105 mm x 74 mm.
  • 4 Etiquetas - 2 x 2 (105 x 148 mm): 4 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 105 mm x 148 mm. Formato Apaisado.
  • 2 Etiquetas - 2 x 1 (210 x 148 mm): 2 etiquetas en total. Tamaño de la etiqueta 210 mm x 148 mm.
• Mostrar Email en Etiquetas: selecciona 'Si' si deseas mostrar el email del cliente en la etiqueta.
• Mostrar DNI/CIF en Etiquetas: selecciona 'Si' si deseas mostrar el DNI o CIF del cliente en la etiqueta.
• Mostrar nº Pedido en Etiquetas: selecciona 'Si' si deseas mostrar el número del pedido en la etiqueta.
• Saltar Etiquetas: si deseas dejar etiquetas en blanco, selecciona aquí cuantas quiere dejar en blanco. Especialmente útil si tiene pliegos de pegatinas a medio utilizar.
• Idioma Notificación: selecciona aquí el idioma para la plantilla.
• Diseño de etiquetas: se recomienda utilizar el 'Predeterminado'. El diseño de plantillas para la impresión se ha realizado siguiendo el estándar de tamaños de etiquetas adhesivas. Más abajo se explica el método 'Personalizado' para editar algunos parámetros de la plantilla.
• Clic en el botón para generar el pdf.

MUY IMPORTANTE: el pdf se genera en una nueva ventana, se posible que su navegador bloqueé la ventana emergente. Deberá de indicar a su navegador que no bloqueé las ventanas emergentes para el dominio urbecom.com.

Método Personalizado

Si seleccionas "Personalizado" en la configuración se abrirá un campo con el código HTML de la plantilla:

En este campo podrás editar los estilos de la plantilla para generar el pdf con las etiquetas. Haga aquí los cambios con mucho cuidado, puedes desconfigurar la plantilla y que el pdf no se genere correctamente.

MUY IMPORTANTE: en las líneas que aparezca el texto "NO TOCAR" se recomienda no editarla.

Algunos parámetros que puede editar:

• font-family: 'Helvetica'; aquí puede cambiar el tipo de letra para la etiquetas, por ejemplo: font-family: 'Arial';
• font-size: 10pt; aquí puede cambiar el tamaño de letra, por ejemplo font-size: 12pt;
• margin-left: 8mm; aquí puede cambiar el margen izquierdo para la etiqueta, por ejemplo margin-left: 10mm;
• margin-right: 8mm; aquí puede cambiar el margen derecho para la etiqueta, por ejemplo margin-right: 10mm;
• margin-top: 8mm; aquí puede cambiar el margen superior para la etiqueta, por ejemplo margin-top: 10mm;
• text-align: left; aquí puede cambiar la alineación del texto para la etiqueta, por ejemplo text-align: center;
• line-height: 3mm; aquí puede cambiar el interlineado para el texto, por ejemplo: line-height: 4mm;